随着网络设备的使用日趋普及，企业网络的复杂度也正不断提高中，因此公司必须有完整的网络管理政策，才能让网络资源被有效运用，并避免因重复投资而造成浪费，所以目前需优先思考的课题，主要有两个方向，一是企业内部的 Voice 、 Fax 、 Data 与 Internet 整合，另外就是网络带宽的控管。

　　网络通信的整合是未来趋势，而且过去在 Internet 上传送语音封包，因技术造成的传输质量不佳的状况，在今年有了重大突破，像北台数网就藉由其多年累积的专业整合技术推出 Gateway 60 ，让企业不用更动或加装路由器，就能享受四合一的整合服务，这对于人员逐渐扩充成长的中小企业来说，将可使企业不需急着扩充连外线路与交换机设备，就可透过固接专线一并解决在语音、传真、 Data 与 Internet 等方面的通信问题，而且目前同时可提供模拟及数字接口，模拟讯号能支持内线、外线、 E & M 和传真机，至于数字讯号则可整合 T1 、 E1 。至于在 Data 、 Internet 整合方面，其可连接 WAN 、 LAN ，并兼具 Router 的功用。

　　此外， Gateway 60 最大的特点是采用 RSVP 来提供高质量的话质，这不像一般使用大众网络或是 router 这种 voice 、 data 混合网络来处理语音， Gateway 60 内部处理是以 Voice 处理为第一优先，这不仅是企业用户本身据点间的联系像是直拨分机一样的方便，就连和 NTC 的联系也像是打分机般经济又方便，而 NTC 所有客户更像是交织绵密的网，不管是 Intranet 、 Extranet 或是 Remote Access ，在这个由 NTC 所建构的北台互联网中，所有通讯均在 NTC 的骨干上处理，不必再付跨国、长途与市内电话费用，大幅节省企业在通信费用上的支出，更重要是建置容易，不用大幅更动系统。

　　至于在网络带宽管理方面，因为 Internet 的普及而让企业的带宽需不断增加，可是公司内的带宽使用却经常被不重要的上网浏览、电子 邮件、 FTP 所占据，阻挡了企业实时的或重要的数据传输，因此在带宽管理的政策上，需先透过带宽管理系统找出带宽使用状况，再定出优先使用顺序，让带宽资源被有效利用，否则当企业连外带宽不足时，就一昧把原本就够用的线路向上调整，并非治本之道，因为如果企业大部分的带宽都用在上网浏览方面，在未来网站内容服务的多媒体后，大量的档案下载还是会让带宽不足。

　　另外，主机负载平衡也是不可回避的网管问题，以目前企业在网络规划是采多主机与 ISP 备援联机的状况来看，高复杂度的路由协议与无法预期的流量问题，经常令人束手无策，因此中大型企业需要藉由优良的主机负载平衡系统来持续不断的监控每一路由的质量，并检查到使用者定义的目地地址所经过的路由的好坏，保证每个路由能被有效地被使用，简言之，企业所需的主机负载平衡是要能提供在任何时刻均维持平稳又快速的信息传输质量，而且藉由聪明、动态的系统来达到最大的网络效能，这也不同于一般的路由协议，是要在流量分配决定前，参考每一线路的负载和联机数量，让每个连结的负载都能得到一致与均衡。

　　既然企业的讯息传递将朝 Voice 、 Fax 、 Data 与 Internet 整合的方向去发展，因此网络带宽的控管就不能被忽视，如何慎选带宽管理来协助企业在不增加任何带宽的费用下，能轻松管理企业专线带宽，并与公司的政策、内部作业流程结合在一起，让重要的软件、重要的人与重要的讯息，能用最快的速度进行传递交换，是网络管理政策的第二步。

　　在网络使用普及程度越来越高的现今社会，企业大多已经拉专线在使用，可是企业主还是会很头痛无论如何增加专线带宽，都无法提高网络的传输速度，其原因就出在带宽没有进行有效的控管，让上网浏览的员工占据了带宽，因此企业主虽然三申五令严禁，但其效用依然有限，而这在日后导入电子商务时将使塞车问题更加严重。此外，很多企业在连外带宽不足时，直觉就是将带宽向上提升，这并非治本之道，也不是企业该有的网络管理政策。

　　对于网络带宽管理系统一直不断投入研发的治科信息，推出功能强大、快速、稳定又易管理的 iTracer 带宽管理器，速度问题一直是企业网站在电子商务化后所无法摆脱的阴影，传统上为了解决速度过慢的问题，企业只有几种方式：加大带宽、增加 Web Server 或采用 Caching ，然而这还是没有办法彻底解决速度问题。

　　但 AppCelera ICX-55 网站加速器，利用 Dynamic Caching 及 Automatic Connection-Rate Detection 的超强功能，能依不同使用者联机的速度来动态地分配 Web Server 的资源，让处理速度较慢的使用者只分配较小的带宽，反之则能享有较大的带宽，这是因为有些使用者的装置处理速度较慢，所以不必给予超过其本身所需的带宽，让其占据了其它上网者的带宽，而这样的规划即可效降低 WebPage 下载的时间，并增加网站被浏灠的效率，让网站资源被充份应用，而其原理就如像 PacketShaper 一样，可使网络上的每一分资源皆充份使用在企业应用上，没有丝毫浪费，简单的说，就是 AppCelera ICX-55 能让网站的速度有效提升。

　　此外， ICX-55 的 Data Compression 能更有效率且平顺地将 WebPage 的数据流量降到 1/3 或 1/5 ，使网站的浏览速度迅速提升。

　　而 ICX-55 是采 Plug-And-Play 的设计，所以使用者只要将其装置在最近的 Web Server 前即可， Server 端与 Client 端都完全不需做任何设定及变动。另外， ICX-55 的管理接口也已 Web 化，所以只要透过任何一种 Browser 都可轻松管理，所以对企业而言，将是一套高效率、低维护成本的产品。

　　随着固网业务的开放，通讯与信息的整合也将跃居台面成为目光焦点，所以企业不仅是要谈 CRM 与 Call Center 间的整合，更应从宏观的角度去思考、整合 ETRP 企业通讯资源规划。

　　随着近几年来通信市场的开放，不论是市内电话、长途电话、行动通讯的费率，又或是网络拨接通信或专线服务的普及程度，让我们生活因为通讯的便利而使作业效率不断提高，可是我们却没有去仔细思考该如何整合、善用现在的通信资源，而随着民营固网业务的推出，也势必将再度兴起一股通信革命，尤其是在现今社会厂商不断强调服务质量的发展趋势下，整合各种不同通信资源以提升作业效率，或许将成为企业胜败的关键。

　　这一波民营固网业者在推出服务后，最直接受益的将是企业用户，因为从比较利益来看，业者第一波一定会先锁定企业用户，而且仍然会依循过去大个大系统业者的营销模式，买带宽送设备的老路，所以不论是小型的交换设备或带宽管理器，企业将开始汰换通信设备，而这些新式的交换设备也将更容易进行语音及网络通信的整合，并搭配信息化来提供 CRM 客服服务，我们可以稍微想象一下目前部分金融机构、信用卡中心、电信业者之客服中心所提供的服务质量，在与接线人员通话前，双方过去联络的数据会立刻显现在计算机上，让彼此沟通更顺畅、无障碍，这就是服务质量的提升，并将是未来所有企业都必须具备的基本服务。

　　此外，在固网开放服务后，最被期待的就是专线价格的调降，由于目前鲜少有企业不透过网络对外联系沟通的，只是使用的多或少的问题，如果专线带宽费率能随固网业务开放而调降，将加速企业在网络上的整合应用，事实上，如果企业拉专线只是用来做语音传送，那并不符合经济效益，虽然 VoIP 的技术与质量都已达一定水平，但如果能将企业内部的 Voice 、 Fax 、 Data 与 Internet 进行规划整合，那这个效益就不是光谈论到钱的问题，而是公司作业效率的提升，所以节省的将是时间成本。

　　另外，如果企业的连网进行了四合一的整合，那么就不能不对网络带宽进行有效控管，因为从过去的经验显示，企业连外的带宽经常是被不重要的上网浏览、电子邮件、 FTP 所占据，而且随着 Internet 的普及而越严重，让企业的带宽需不断增加，所以四合一整合后企业带宽的使用要更谨慎，不能让不必要的通讯阻挡了企业实时的或重要的数据传输，所以在带宽管理的政策上，需先找出带宽使用状况，再定出优先使用顺序，让带宽资源被有效利用，否则当企业连外带宽不足时，就一昧把原先就够用的线路向上调整，并非治本之道，而且再便宜的带宽服务，当数量过大时，其支出也将是很可观的。

　　随着企业网络渐渐成为公司作业的重心后，如何让网络永不停顿的持续工作，是企业在规划其网络政策时所不能忽略的重要课题，因此企业的网络服务器需有备援系统，避免单一服务器因毁损而无法提供服务，让企业的人力与金钱皆蒙受损失，但多主机式的规划却会面临负载不均衡的问题，所以藉由硬件方式建构完整的服务器负载平衡架构，才把多部小型服务器连结成一个高效能、永不停顿的企业网络。

　　在区域网络的进化过程中，从过去的 IP/IPX 为基准的第三层网络交换器，到现在以 TCP/ UDP 埠号为基准最新的第四／七层网络交换器，能提供封包过滤、 QoS 服务质量、服务器负载平衡与透通性快取等应用，进而透过管理 让ＭＩＳ人员所困扰的带宽问题得以一起解决，而事实上，在有限带宽中如能善用第四层网络交换器再搭配上快取服务器所提供透通性快取服务，专线传输的效率即可发挥到最高。

　　而使用服务器负载平衡架构的优点有如下几点，分别是提升可靠度、提升服务器服务效率、让管理更加容易。在提升可靠度方面来说，单一服务器无法避免因维修、故障、软件升级或服务器网络停顿而无法提供服务，所以服务器群 ( Server Farm ) 搭配上第四层网络交换器做负载平衡，可将服务器可靠度提升到最高。另外，服务器负载平衡可满足使用者对服务器效率的要求。

　　过去在采购上都以购买最大、最快的服务器来满足现今使用需求的观念应修正，因为一旦需要扩充时，解决方案就能以更换新服务器来进行，如此不但浪费资源，而且新旧服务器更新时，会造成服务停顿。但以第四层网络交换器作负载平衡时，服务器能力不足时，只需在服务器群中加入新的服务器，增加服务能力，不但不会浪费投资，更可随需求增加服务器，满足需求。即使老旧的服务器也可提供一部份的服务，不需淘汰。

　　此外，单一服务器因无法避免软、硬件升级或其它原因停止服务，若以服务器负载平衡的方式来以服务器群服务使用者，可随时执行维护的工作，而不会影响到使用者对网络服务器的需求，至于图形接口管理服务器群的状态，能随时将服务器状态、联机数目、封包数目实时报告给管理者，所以能有效减轻管理者的负担。

　　至于在另一方面，因为在服务器群中，只要所有服务器提供相同服务，就不需使用相同硬件平台或操作系统，可用能力强大的 UNIX 服务器做为主要服务器，并以能力较低的 NT 服务器为辅做为服务器群，而且依服务器能力给予适当联机数目，如此即可避免服务器因负担太多的联机而当机，或联机过多浪费投资，也正是一直强调企业应妥善规划网管的主因。

　　随着固网业务的开放，势必将使电信市场上长期被垄断的资源进行另一波洗牌的动作，而且更多的竞争机会也将会因此释放出来，让更多二类电信加值服务业者能藉此提供更多元化的网络加值服务，包括最近相当热门的 IDC 数据中心的代管业务，不过也正因此企业在规划下一世代的网络通讯整合时，应多加比较产品的差异性，避免又犯了贪小失大的毛病。

　　对于传统的 ISP 业者来说，民营固网业者的服务推出，既是危机也是转机，尤其是当 ADSL 甫推出之际，许多业者就祭出折扣战，让人不禁为这些业者担心是否能从未来的加值服务中获取利益，不过回过头来说，企业也必须仔细考虑这些服务是否适合自己，尤其是当 ISP 业者开始朝向 IDC 发展时，企业必须去思考这些业者所提供的软硬件服务，是否能符合自己企业的作业流程与管理，会不会因带宽大幅增加而使费用比起过去不划算，至于软件的租赁与买断何者较经济，自己又是否能不担心业者的保密承诺，因此企业不可不慎思这些相关问题，并且在谋定而后动。

　　不过在民营固网业者推出服务后，有关企业的宽带相关服务也将陆续推出，像北台数网日前就喊出将以 Bandwidth on Demand 的优势，希望能提供客户一个全方位通信整合的最佳服务，并确保客户通讯网络质量及使用效能，并且真正做到讯息整合平台的 ISP ，让客户能 One Stop Shopping ，不论是 Voice 、 Fax 、 Data 、 Internet 均可整合在一条数据专线上，进而提供客户在带宽网络上最佳的视讯整合。

　　事实上，类似北台这样的二类加值服务业者也不算少，包括这几家固网业者自己所投资的 ISP ，而且因为明年市场一定会面临激烈竞争，所以企业在选择业者时应注意其是否与各固网公司保持不错的关系，并是否能够在电信的资源上获取更多的支持及策略合作，否则当别人正享受 A Class 五星级的通信服务时，您可能受限 Carrier 的通信质量而需苦苦等候。