隨著網絡設備的使用日趨普及，企業網絡的複雜度也正不斷提高中，因此公司必須有完整的網絡管理政策，才能讓網絡資源被有效運用，並避免因重複投資而造成浪費，所以目前需優先思考的課題，主要有兩個方向，一是企業內部的 Voice 、 Fax 、 Data 與 Internet 整合，另外就是網絡帶寬的控管。

　　網絡通信的整合是未來趨勢，而且過去在 Internet 上傳送語音封包，因技術造成的傳輸品質不佳的狀況，在今年有了重大突破，像北台數網就藉由其多年累積的專業整合技術推出 Gateway 60 ，讓企業不用更動或加裝路由器，就能享受四合一的整合服務，這對於人員逐漸擴充成長的中小企業來說，將可使企業不需急著擴充連外線路與交換機設備，就可透過固接專線一併解決在語音、傳真、 Data 與 Internet 等方面的通信問題，而且目前同時可提供類比及數位介面，類比訊號能支援內線、外線、 E & M 和傳真機，至於數位訊號則可整合 T1 、 E1 。至於在 Data 、 Internet 整合方面，其可連接 WAN 、 LAN ，並兼具 Router 的功用。

　　此外， Gateway 60 最大的特點是採用 RSVP 來提供高品質的話質，這不像一般使用大眾網絡或是 router 這種 voice 、 data 混合網絡來處理語音， Gateway 60 內部處理是以 Voice 處理為第一優先，這不僅是企業用戶本身據點間的聯繫像是直撥分機一樣的方便，就連和 NTC 的聯繫也像是打分機般經濟又方便，而 NTC 所有客戶更像是交織綿密的網，不管是 Intranet 、 Extranet 或是 Remote Access ，在這個由 NTC 所建構的北台互聯網中，所有通訊均在 NTC 的骨幹上處理，不必再付跨國、長途與市內電話費用，大幅節省企業在通信費用上的支出，更重要是建置容易，不用大幅更動系統。

　　至於在網絡帶寬管理方面，因為 Internet 的普及而讓企業的帶寬需不斷增加，可是公司內的帶寬使用卻經常被不重要的上網瀏覽、電子 郵件、 FTP 所佔據，阻擋了企業即時的或重要的資料傳輸，因此在帶寬管理的政策上，需先透過帶寬管理系統找出帶寬使用狀況，再定出優先使用順序，讓帶寬資源被有效利用，否則當企業連外帶寬不足時，就一昧把原本就夠用的線路向上調整，並非治本之道，因為如果企業大部分的帶寬都用在上網瀏覽方面，在未來網站內容服務的多媒體後，大量的檔案下載還是會讓帶寬不足。

　　另外，主機負載平衡也是不可迴避的網管問題，以目前企業在網絡規劃是採多主機與 ISP 備援連線的狀況來看，高複雜度的路由協定與無法預期的流量問題，經常令人束手無策，因此中大型企業需要藉由優良的主機負載平衡系統來持續不斷的監控每一路由的品質，並檢查到使用者定義的目地位址所經過的路由的好壞，保證每個路由能被有效地被使用，簡言之，企業所需的主機負載平衡是要能提供在任何時刻均維持平穩又快速的資訊傳輸品質，而且藉由聰明、動態的系統來達到最大的網絡效能，這也不同於一般的路由協定，是要在流量分配決定前，參考每一線路的負載和連線數量，讓每個連結的負載都能得到一致與均衡。

　　既然企業的訊息傳遞將朝 Voice 、 Fax 、 Data 與 Internet 整合的方向去發展，因此網絡帶寬的控管就不能被忽視，如何慎選帶寬管理來協助企業在不增加任何帶寬的費用下，能輕鬆管理企業專線帶寬，並與公司的政策、內部作業流程結合在一起，讓重要的軟體、重要的人與重要的訊息，能用最快的速度進行傳遞交換，是網絡管理政策的第二步。

　　在網絡使用普及程度越來越高的現今社會，企業大多已經拉專線在使用，可是企業主還是會很頭痛無論如何增加專線帶寬，都無法提高網絡的傳輸速度，其原因就出在帶寬沒有進行有效的控管，讓上網瀏覽的員工佔據了帶寬，因此企業主雖然三申五令嚴禁，但其效用依然有限，而這在日後導入電子商務時將使塞車問題更加嚴重。此外，很多企業在連外帶寬不足時，直覺就是將帶寬向上提升，這並非治本之道，也不是企業該有的網絡管理政策。

　　對於網絡帶寬管理系統一直不斷投入研發的治科資訊，推出功能強大、快速、穩定又易管理的 iTracer 帶寬管理器，速度問題一直是企業網站在電子商務化後所無法擺脫的陰影，傳統上為了解決速度過慢的問題，企業只有幾種方式：加大帶寬、增加 Web Server 或採用 Caching ，然而這還是沒有辦法徹底解決速度問題。

　　但 AppCelera ICX-55 網站加速器，利用 Dynamic Caching 及 Automatic Connection-Rate Detection 的超強功能，能依不同使用者連線的速度來動態地分配 Web Server 的資源，讓處理速度較慢的使用者只分配較小的帶寬，反之則能享有較大的帶寬，這是因為有些使用者的裝置處理速度較慢，所以不必給予超過其本身所需的帶寬，讓其佔據了其他上網者的帶寬，而這樣的規劃即可效降低 WebPage 下載的時間，並增加網站被瀏灠的效率，讓網站資源被充份應用，而其原理就如像 PacketShaper 一樣，可使網絡上的每一分資源皆充份使用在企業應用上，沒有絲毫浪費，簡單的說，就是 AppCelera ICX-55 能讓網站的速度有效提昇。

　　此外， ICX-55 的 Data Compression 能更有效率且平順地將 WebPage 的資料流量降到 1/3 或 1/5 ，使網站的瀏覽速度迅速提昇。

　　而 ICX-55 是採 Plug-And-Play 的設計，所以使用者只要將其裝置在最近的 Web Server 前即可， Server 端與 Client 端都完全不需做任何設定及變動。另外， ICX-55 的管理介面也已 Web 化，所以只要透過任何一種 Browser 都可輕鬆管理，所以對企業而言，將是一套高效率、低維護成本的產品。

　　隨著固網業務的開放，通訊與資訊的整合也將躍居檯面成為目光焦點，所以企業不僅是要談 CRM 與 Call Center 間的整合，更應從宏觀的角度去思考、整合 ETRP 企業通訊資源規劃。

　　隨著近幾年來通信市場的開放，不論是市內電話、長途電話、行動通訊的費率，又或是網絡撥接通信或專線服務的普及程度，讓我們生活因為通訊的便利而使作業效率不斷提高，可是我們卻沒有去仔細思考該如何整合、善用現在的通信資源，而隨著民營固網業務的推出，也勢必將再度興起一股通信革命，尤其是在現今社會廠商不斷強調服務品質的發展趨勢下，整合各種不同通信資源以提升作業效率，或許將成為企業勝敗的關鍵。

　　這一波民營固網業者在推出服務後，最直接受益的將是企業用戶，因為從比較利益來看，業者第一波一定會先鎖定企業用戶，而且仍然會依循過去大個大系統業者的行銷模式，買帶寬送設備的老路，所以不論是小型的交換設備或帶寬管理器，企業將開始汰換通信設備，而這些新式的交換設備也將更容易進行語音及網絡通信的整合，並搭配資訊化來提供 CRM 客服服務，我們可以稍微想像一下目前部分金融機構、信用卡中心、電信業者之客服中心所提供的服務品質，在與接線人員通話前，雙方過去聯絡的資料會立刻顯現在電腦上，讓彼此溝通更順暢、無障礙，這就是服務品質的提升，並將是未來所有企業都必須具備的基本服務。

　　此外，在固網開放服務後，最被期待的就是專線價格的調降，由於目前鮮少有企業不透過網絡對外聯繫溝通的，只是使用的多或少的問題，如果專線帶寬費率能隨固網業務開放而調降，將加速企業在網絡上的整合應用，事實上，如果企業拉專線只是用來做語音傳送，那並不符合經濟效益，雖然 VoIP 的技術與品質都已達一定水準，但如果能將企業內部的 Voice 、 Fax 、 Data 與 Internet 進行規劃整合，那這個效益就不是光談論到錢的問題，而是公司作業效率的提升，所以節省的將是時間成本。

　　另外，如果企業的連網進行了四合一的整合，那麼就不能不對網絡帶寬進行有效控管，因為從過去的經驗顯示，企業連外的帶寬經常是被不重要的上網瀏覽、電子郵件、 FTP 所佔據，而且隨著 Internet 的普及而越嚴重，讓企業的帶寬需不斷增加，所以四合一整合後企業帶寬的使用要更謹慎，不能讓不必要的通訊阻擋了企業即時的或重要的資料傳輸，所以在帶寬管理的政策上，需先找出帶寬使用狀況，再定出優先使用順序，讓帶寬資源被有效利用，否則當企業連外帶寬不足時，就一昧把原先就夠用的線路向上調整，並非治本之道，而且再便宜的帶寬服務，當數量過大時，其支出也將是很可觀的。

　　隨著企業網絡漸漸成為公司作業的重心後，如何讓網絡永不停頓的持續工作，是企業在規劃其網絡政策時所不能忽略的重要課題，因此企業的網絡伺服器需有備援系統，避免單一伺服器因毀損而無法提供服務，讓企業的人力與金錢皆蒙受損失，但多主機式的規劃卻會面臨負載不均衡的問題，所以藉由硬體方式建構完整的伺服器負載平衡架構，才把多部小型伺服器連結成一個高效能、永不停頓的企業網絡。

　　在區域網絡的進化過程中，從過去的 IP/IPX 為基準的第三層網絡交換器，到現在以 TCP/ UDP 埠號為基準最新的第四／七層網絡交換器，能提供封包過濾、 QoS 服務品質、伺服器負載平衡與透通性快取等應用，進而透過管理 讓ＭＩＳ人員所困擾的帶寬問題得以一起解決，而事實上，在有限帶寬中如能善用第四層網絡交換器再搭配上快取伺服器所提供透通性快取服務，專線傳輸的效率即可發揮到最高。

　　而使用伺服器負載平衡架構的優點有如下幾點，分別是提昇可靠度、提昇伺服器服務效率、讓管理更加容易。在提昇可靠度方面來說，單一伺服器無法避免因維修、故障、軟體升級或伺服器網絡停頓而無法提供服務，所以伺服器群 ( Server Farm ) 搭配上第四層網絡交換器做負載平衡，可將伺服器可靠度提昇到最高。另外，伺服器負載平衡可滿足使用者對伺服器效率的要求。

　　過去在採購上都以購買最大、最快的伺服器來滿足現今使用需求的觀念應修正，因為一旦需要擴充時，解決方案就能以更換新伺服器來進行，如此不但浪費資源，而且新舊伺服器更新時，會造成服務停頓。但以第四層網絡交換器作負載平衡時，伺服器能力不足時，只需在伺服器群中加入新的伺服器，增加服務能力，不但不會浪費投資，更可隨需求增加伺服器，滿足需求。即使老舊的伺服器也可提供一部份的服務，不需淘汰。

　　此外，單一伺服器因無法避免軟、硬體升級或其他原因停止服務，若以伺服器負載平衡的方式來以伺服器群服務使用者，可隨時執行維護的工作，而不會影響到使用者對網絡伺服器的需求，至於圖形介面管理伺服器群的狀態，能隨時將伺服器狀態、連線數目、封包數目即時報告給管理者，所以能有效減輕管理者的負擔。

　　至於在另一方面，因為在伺服器群中，只要所有伺服器提供相同服務，就不需使用相同硬體平台或作業系統，可用能力強大的 UNIX 伺服器做為主要伺服器，並以能力較低的 NT 伺服器為輔做為伺服器群，而且依伺服器能力給予適當連線數目，如此即可避免伺服器因負擔太多的連線而當機，或連線過多浪費投資，也正是一直強調企業應妥善規劃網管的主因。

　　隨著固網業務的開放，勢必將使電信市場上長期被壟斷的資源進行另一波洗牌的動作，而且更多的競爭機會也將會因此釋放出來，讓更多二類電信加值服務業者能藉此提供更多元化的網絡加值服務，包括最近相當熱門的 IDC 資料中心的代管業務，不過也正因此企業在規劃下一世代的網絡通訊整合時，應多加比較產品的差異性，避免又犯了貪小失大的毛病。

　　對於傳統的 ISP 業者來說，民營固網業者的服務推出，既是危機也是轉機，尤其是當 ADSL 甫推出之際，許多業者就祭出折扣戰，讓人不禁為這些業者擔心是否能從未來的加值服務中獲取利益，不過回過頭來說，企業也必須仔細考慮這些服務是否適合自己，尤其是當 ISP 業者開始朝向 IDC 發展時，企業必須去思考這些業者所提供的軟硬體服務，是否能符合自己企業的作業流程與管理，會不會因帶寬大幅增加而使費用比起過去不划算，至於軟體的租賃與買斷何者較經濟，自己又是否能不擔心業者的保密承諾，因此企業不可不慎思這些相關問題，並且在謀定而後動。

　　不過在民營固網業者推出服務後，有關企業的寬帶相關服務也將陸續推出，像北台數網日前就喊出將以 Bandwidth on Demand 的優勢，希望能提供客戶一個全方位通信整合的最佳服務，並確保客戶通訊網絡品質及使用效能，並且真正做到訊息整合平台的 ISP ，讓客戶能 One Stop Shopping ，不論是 Voice 、 Fax 、 Data 、 Internet 均可整合在一條數據專線上，進而提供客戶在帶寬網絡上最佳的視訊整合。

　　事實上，類似北台這樣的二類加值服務業者也不算少，包括這幾家固網業者自己所投資的 ISP ，而且因為明年市場一定會面臨激烈競爭，所以企業在選擇業者時應注意其是否與各固網公司保持不錯的關係，並是否能夠在電信的資源上獲取更多的支援及策略合作，否則當別人正享受 A Class 五星級的通信服務時，您可能受限 Carrier 的通信品質而需苦苦等候。